• 구매 안내
    • 벤자민은 모바일 APP 형태의 슬립 컨트롤 구독 서비스와 AI매트리스(컨트롤러)를 함께 구매해 사용하실 수 있습니다.
    • 고객은 서비스 구독 결제 방식을 선택할 수 있습니다. - 일시납 또는 월 정기 결제
    • AI 매트리스(컨트롤러) 비용은 최초 구매 시 1회만 발생하며, 사이즈와 탄성 정도를 선택할 수 있습니다. 가격은 사이즈별 상이합니다.
    • AI 매트리스(컨트롤러)는 결제 완료 후 주문 시 선택한 옵션에 따라 주문 제작/생산 과정을 거쳐 배송되며 일정 기간이 소요됩니다.
  • 구독 및 결제 안내
    • 서비스 구독료는 선택한 결제 방식에 따라 매월 자동 결제/갱신 됩니다. (월 구독 갱신일: 배송/설치 완료 날짜 기준)
    • 서비스 의무 약정 기간은 3년(36개월)이며, 약정 기간 이후 서비스 연장 동의 여부에 따라 자동 결제 및 갱신됩니다.
    • 의무 약정 기간 이후 서비스 재계약 시 매트리스는 무상 교체됩니다. (재계약 시 사전 신청, 배송/설치비 별도)
  • 서비스 구독 및 약정 안내
    • 의무 약정 기간: 36개월. 이후 AI 매트리스 소유권 이전됩니다.
    • 의무 약정 기간 이후 서비스 구독 연장 여부를 선택할 수 있습니다.
    • 서비스 재구독 시(36개월) AI 매트리스 무상 교체 서비스를 제공합니다.
    • 서비스 구독 기간은 AI 매트리스 배송/설치 완료 시점부터 활성화되며, 배송/설치 완료일과 동일한 날짜에 매월 이용료가 납입됩니다.
    • 배송/설치 완료일이 말일(ex: 29일, 30일, 31일)인 경우, 매월 말일에 이용료가 납입됩니다.
  • AI 매트리스(기기) 배송 안내
    • 배송 업체: 하우저 (1800-8335)
    • 배송 지역: 수도권 / 지방 권역 / *도서산간(제주도, 울릉도, 독도 등) 지역 제외
    • 배송/설치 비용: 무료
    • 배송 기간: 결제 확인 후 제작/생산, 배송 완료까지 주말/공휴일 제외 영업일 기준 최대 2주 소요
  • 유의 사항
    • 배송은 결제 완료 고객 기준 순차 배송됩니다.
    • 주문 폭주 및 공급 사정으로 지연 및 품절이 발생할 수 있습니다.
    • 기본 배송기간 이상 소요되는 예상치 못한 변동 사항이 발생하거나, 상품 품절 시 개별 연락을 드립니다.
    • 기존 매트리스 내림 서비스 및 사다리차 사용이 필요한 경우, 배송 업체와 배송 일정 조율 시 사전 요청 바랍니다.
  • 청약 철회 정책
    • 배송/설치 완료 수 7일 이내 단순 변심에 의한 환불 및 청약 철회가 가능합니다.
    • 단, 제품 배송/설치 시 포장지를 제거하거나 설치 완료 후 매트리스를 사용한 경우에는 7일 이내라도 청약 철회가 불가합니다.
  • 서비스 중도 해약 규정
    • 중도 해약 시 기기 반납, 기기 회수 비용, 사은품 반환, 위약금 등이 발생합니다.
  • 위약금 규정
    • 설치일로부터, 총 계약기간 중 50% 이하(1~17개월) 경과한 경우: {월 임대료×(의무사용일수-실제사용일수)÷30}×20%
    • 설치일로부터, 총 계약기간 중 50% 초과(18~36개월) 경과한 경우: {월 임대료×(의무사용일수-실제사용일수)÷30}×10%
  • 청약 철회 및 계약 중도 해약 시 청구 비용 규정
    • 배송/설치 완료 후 7일 이내 청약 철회 시: 회수비 20만원 + 기기(AI 매트리스) 반납 + 사은품 반환(사용 시 소비자 판매가 적용)
    • 배송/설치 완료 후 7일 이후 계약 해지 시: 회수비 20만원 + 위약금 + 기기(AI 매트리스) 반납 + 사은품 반환(사용 시 소비자 판매가 적용)
  • 서비스 구독 취소 및 환불 안내
    • 약정기간 내 중도 해약 시 기기 회수 비용(20만원) 및 위약금이 청구됩니다. 단, 고객이 전체 약정기간(36개월)에 대한 비용을 일시납 한 경우 당사가 기기 반납을 확인한 후 고객에게 제품 회수 비용(20만원) 및 위약금을 제외한 잔여금을 환불합니다.
    • 고객의 단순 변심에 의한 취소/환불(청약 철회)은 배송/설치 완료 후 7일 이내 가능하며, 제품 회수 비용(20만원)이 청구됩니다. 단, 고객 과실로 인한 상품의 멸실 또는 훼손된 경우 혹은 배송/설치 완료 후 포장지를 제거하여 제품을 사용한 경우에는 청약 철회가 불가합니다.
  • 벤자민 AI 매트리스는 제품 업그레이드 및 디자인 변경 등에 따라 추후 가격이 변동될 수 있습니다. 기존 고객의 경우 기제공된 혜택은 유지됩니다.